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前台日常英语有哪些

时间:2019-11-01    作者:admin    来源:未知

  在酒店里所使用的英语会话,基本上是属于商业英语,与日常生活会话中所使用的英语略有不同,较注重礼节。正式英语通常会让人误解为极艰深的英语,其实,只要套用一定格式的句子和单词,就可以了。例如:

  * 别说“I don’t know.”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。

  * 正视对方的眼睛,以显示出你的信心和诚意。但必须注意,注视对方的眼睛,并不是无理地盯着对方看。

  * 在面对语言不通的外籍人士时,护明图库上最早最稳定,一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特别小心,因为对于不同国家、民族而言,手势的意义也大不相同。

  ** 只要在疑问词后加“Would you ~”,就可以提出大部分的询问。

  面对客人的疑问,牛B论坛!不要只是一味地傻笑,或是一直说Yes, Yes.如果听不懂事,要向客人提出疑问,或是先向对方说“Just a moment, please.”, 然后请求他人协助。

  电线. 接电话时不可以简单地回答“Hello”,而应报上自己的公司或所属单位的名称。例如:

  不好意思,这是直接电话。我们无法为您转接中式餐厅。请您改拨2234-1156好吗?

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